A.強(qiáng)調(diào)顧客的需要
B.強(qiáng)調(diào)全員參與
C.強(qiáng)調(diào)質(zhì)量是制造出來(lái)的
D.改進(jìn)組織中每項(xiàng)工作的質(zhì)量
E.強(qiáng)調(diào)對(duì)員工尊重
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A.控制關(guān)鍵點(diǎn)的原則
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E.尋求發(fā)展的原則
A.明確的目標(biāo)
B.管理者的素質(zhì)
C.良好的組織文化氛圍
D.及時(shí)的信息溝通體系
E.各類質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
A.制定預(yù)算
B.衡量績(jī)效
C.明確目標(biāo)
D.進(jìn)度控制
E.監(jiān)測(cè)過(guò)程
A.時(shí)間控制
B.過(guò)程控制
C.質(zhì)量控制
D.進(jìn)度控制
E.結(jié)果控制
A.制定預(yù)算
B.衡量績(jī)效
C.糾正偏差
D.建立標(biāo)準(zhǔn)
E.預(yù)測(cè)過(guò)程
A.有明確可衡量的標(biāo)準(zhǔn)
B.與組織文化相匹配
C.暢通的信息傳遞渠道
D.控制人員有較高的素質(zhì)
E.以目標(biāo)和執(zhí)行者的積極性為基礎(chǔ)
A.合理性
B.靈活性
C.適用性
D.戰(zhàn)略高度
E.多重標(biāo)準(zhǔn)
A.同期控制的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)
B.反饋控制的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)
C.定期控制的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)
D.前饋控制的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)
E.日??刂频慕y(tǒng)計(jì)指標(biāo)
A.日??刂?br />
B.定期控制
C.直接控制
D.全面控制
E.間接控制
A.不予理睬
B.壓制沖突
C.轉(zhuǎn)移目標(biāo)
D.推延
E.和平共處
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