單項(xiàng)選擇題

投訴、意見、建議、舉報、表揚(yáng)工單，客服代表完成通話后（）完成派單。

A.5分鐘
B.10分鐘
C.30分鐘
D.40分鐘

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單項(xiàng)選擇題

客服代表接到涉及家電賠償?shù)目蛻粼V求，第一次客戶來電，派發(fā)（）工單。

A.故障報修
B.意見
C.投訴
D.咨詢查詢

單項(xiàng)選擇題

故障報修、投訴、意見、舉報、建議類工單歸檔后（）完成回訪。

A.12小時
B.24小時
C.當(dāng)天
D.8小時

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