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單項選擇題

故障報修、投訴、意見、舉報、建議類工單歸檔后（）完成回訪。

A.12小時
B.24小時
C.當天
D.8小時

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單項選擇題

客戶利用互聯(lián)網(wǎng)渠道提交變更申請書、電子合同簽訂、互聯(lián)網(wǎng)繳費，實現(xiàn)足不出戶就能互聯(lián)網(wǎng)辦結(jié)用電業(yè)務。（）利用用電營銷作業(yè)終端提供上門服務和現(xiàn)場作業(yè)。

A.客戶
B.客戶經(jīng)理、營銷業(yè)務人員
C.不確定

單項選擇題

2019年，低壓非客戶業(yè)擴報裝簡化為用電申請、現(xiàn)場勘查和裝表接電2個環(huán)節(jié)，低壓非居民要求（）天或工作日完成裝表接電。

A.6/4
B.11/8
C.10/7
D.10/8

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