問答題

【案例分析題】某小區(qū)采用智能化管理，建筑設(shè)備自動化系統(tǒng)、火災(zāi)自動報(bào)警與聯(lián)動控制系統(tǒng)、安全防范自動化系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)、通信自動化系統(tǒng)等一應(yīng)俱全。問題.物業(yè)管理處第三個問題解決方法是否正確？試用"近因效應(yīng)"分析物業(yè)管理處的做法是否妥當(dāng)？并說明理由。

答案： 在本案例中，物業(yè)管理處第三個問題解決方法是正確的。心理學(xué)中"近因效應(yīng)"原理指出：初次的印象固然深刻，但最近獲得的信息會覆...
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【案例分析題】某小區(qū)采用智能化管理，建筑設(shè)備自動化系統(tǒng)、火災(zāi)自動報(bào)警與聯(lián)動控制系統(tǒng)、安全防范自動化系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)、通信自動化系統(tǒng)等一應(yīng)俱全。問題簡要說明辦公自動化的作用。
答案： 辦公自動化可以利用先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備來提高辦公效率和辦公質(zhì)量，改善辦公條件，減輕勞動強(qiáng)度，實(shí)現(xiàn)管理和決策的科學(xué)化，防止或減...
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【案例分析題】某小區(qū)采用智能化管理，建筑設(shè)備自動化系統(tǒng)、火災(zāi)自動報(bào)警與聯(lián)動控制系統(tǒng)、安全防范自動化系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)、通信自動化系統(tǒng)等一應(yīng)俱全。問題利用公共關(guān)系原理分析物業(yè)管理處第二點(diǎn)面對媒體的做法是否妥當(dāng)？為什么？
答案： 物業(yè)管理處第二點(diǎn)面對媒體的做法不妥。理由：新聞媒體是企業(yè)同一般公眾進(jìn)行溝通的最經(jīng)濟(jì)和最有效的溝通渠道之一。對物業(yè)服務(wù)企業(yè)...
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【案例分析題】某小區(qū)采用智能化管理，建筑設(shè)備自動化系統(tǒng)、火災(zāi)自動報(bào)警與聯(lián)動控制系統(tǒng)、安全防范自動化系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)、通信自動化系統(tǒng)等一應(yīng)俱全。問題簡述物業(yè)管理的核心服務(wù)。
答案： 物業(yè)管理的核心就是服務(wù)，服務(wù)中的心理策略主要包括情感化服務(wù)、個性化服務(wù)。情感化服務(wù)包括功能服務(wù)；心理服務(wù)。個性化服務(wù)包括...
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