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判斷題

銀行“一對一”營銷最終實現的目標是為單個顧客定制一件實體產品。

答案：正確

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多項選擇題

下列選項屬于實施銀行CRM的步驟的有（）。

A.咨詢、調研和分析
B.策劃和管理
C.完成系統的配置和集成
D.穩(wěn)定性和壓力測試
E.系統維護和修正

多項選擇題

下列選項，（）是銀行“一對一”營銷的缺點。

A.滿足消費者個性化需求
B.以銷定產，減少庫存積壓
C.經營成本和風險加大
D.技術和信息的更新換代快
E.促進企業(yè)不斷發(fā)展