多項選擇題

旅游旺季,住店客人要求延期居住,而當天飯店已預訂滿,前廳員工應按()處理。

A.把住店客人趕走
B.將抵店客人安排在其他飯店
C.勸住店客人調房
D.向抵店客人說明情況,調整其預訂房的種類

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