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多項選擇題

根據(jù)以下材料，回答題：
據(jù)美國汽車業(yè)的一項調(diào)查，一個滿意的顧客會引發(fā)8筆潛在的生意，其中至少有一筆成交，一個不滿意的顧客會影響25個人的購買意愿，爭取一位新顧客所花費的成本是保住一位老顧客所花費成本的6倍。從以上調(diào)查，我們可以做出以下判斷：
營銷計劃的主要內(nèi)容包括()

A.企業(yè)營銷現(xiàn)狀描述
B.確定市場營銷目標(biāo)
C.市場營銷戰(zhàn)略與策略
D.營銷活動監(jiān)督與控制
E.營銷活動的組織于實施

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單項選擇題

根據(jù)以下材料，回答題：
據(jù)美國汽車業(yè)的一項調(diào)查，一個滿意的顧客會引發(fā)8筆潛在的生意，其中至少有一筆成交，一個不滿意的顧客會影響25個人的購買意愿，爭取一位新顧客所花費的成本是保住一位老顧客所花費成本的6倍。從以上調(diào)查，我們可以做出以下判斷：
對于一個企業(yè)來說，維系一個老顧客有時比吸引一個新顧客()

A.更重要
B.并不重要
C.差不多
D.無法確定

單項選擇題

根據(jù)以下材料，回答題：
據(jù)美國汽車業(yè)的一項調(diào)查，一個滿意的顧客會引發(fā)8筆潛在的生意，其中至少有一筆成交，一個不滿意的顧客會影響25個人的購買意愿，爭取一位新顧客所花費的成本是保住一位老顧客所花費成本的6倍。從以上調(diào)查，我們可以做出以下判斷：
運輸企業(yè)為培育、建立和加強(qiáng)與顧客的關(guān)系所采取的行動對其營銷工作效果()

A.有著極其重要的影響
B.沒有影響
C.有著極其小的影響

單項選擇題

根據(jù)以下材料，回答題：
據(jù)美國汽車業(yè)的一項調(diào)查，一個滿意的顧客會引發(fā)8筆潛在的生意，其中至少有一筆成交，一個不滿意的顧客會影響25個人的購買意愿，爭取一位新顧客所花費的成本是保住一位老顧客所花費成本的6倍。從以上調(diào)查，我們可以做出以下判斷：
確定營銷費用是()的重要內(nèi)容。

A.營銷計劃
B.營銷戰(zhàn)略
C.營銷策略
D.營銷活動

多項選擇題

根據(jù)以下材料，回答題：
據(jù)美國汽車業(yè)的一項調(diào)查，一個滿意的顧客會引發(fā)8筆潛在的生意，其中至少有一筆成交，一個不滿意的顧客會影響25個人的購買意愿，爭取一位新顧客所花費的成本是保住一位老顧客所花費成本的6倍。從以上調(diào)查，我們可以做出以下判斷：
運輸企業(yè)要獲得更的市場份額，一般要()

A.設(shè)法了解競爭對手營銷費用的預(yù)算情況
B.花費超出正常比例營銷費用
C.確定營銷組合
D.決定如何在各種手段之間分配營銷預(yù)算

多項選擇題

根據(jù)以下材料，回答題：
據(jù)美國汽車業(yè)的一項調(diào)查，一個滿意的顧客會引發(fā)8筆潛在的生意，其中至少有一筆成交，一個不滿意的顧客會影響25個人的購買意愿，爭取一位新顧客所花費的成本是保住一位老顧客所花費成本的6倍。從以上調(diào)查，我們可以做出以下判斷：
營銷計劃的主要內(nèi)容包括()

A.企業(yè)營銷現(xiàn)狀描述
B.確定市場營銷目標(biāo)
C.市場營銷戰(zhàn)略與策略
D.營銷活動監(jiān)督與控制
E.營銷活動的組織于實施