多項選擇題

下面關于全面質量管理的敘述，正確的有（）。

A.在實施全面質量管理之前必須進行組織文化的改變，或者兩者同時進行
B.全面質量管理需要全體員工有共同的意愿、目標和方法，并情愿共同承擔責任
C.挑選具有高度責任感的員工也是全面質量管理的一個重要環(huán)節(jié)
D.全面質量管理需要從上向下推行，并持續(xù)地從下向上付諸實施
E.全面質量管理需要最高管理層的支持

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