A.熟悉企業(yè)客戶服務的目的 B.熟悉企業(yè)產品屬性 C.掌握競爭對手的產品性能、價格等 D.熟悉客戶
A.有效管理企業(yè)的客戶資源、保持現(xiàn)有業(yè)務 B.全面改善企業(yè)與客戶的接觸方式 C.提高員工工作效率 D.提高客戶滿意度及忠誠度
A.運輸車船標準 B.倉庫技術、站臺技術標準 C.包裝、信息標準 D.傳輸機具、集裝箱、托盤、貨架、儲罐標準