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      單項(xiàng)選擇題

      根據(jù)VIP接待流程要求,下列哪項(xiàng)操作不需要客房經(jīng)理去執(zhí)行()?

      A.選擇一間條件適合的房間VIP房間
      B.在大堂門(mén)口迎候VIP客人
      C.通知樓層服務(wù)員接待服務(wù)
      D.把提供給VIP的物品放入房間
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      • 單項(xiàng)選擇題

        客房經(jīng)理應(yīng)該選擇哪些條件的房間作為VIP客人用房()?

        A.設(shè)備完好,房號(hào)、價(jià)格、朝向理想的房間
        B.設(shè)備完好、位置、價(jià)格、朝向理想的房間
        C.樓層好、設(shè)施完好、房號(hào)、朝向理想的房間
        D.設(shè)備完好、房號(hào)、朝向、位置理想的房間

      • 單項(xiàng)選擇題

        VIP接待服務(wù),由客房和前臺(tái)共同完成,以下對(duì)客房操作描述,不正確的是哪項(xiàng)()?

        A.客房經(jīng)理/領(lǐng)班須及時(shí)安排服務(wù)員按大清潔標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行清掃;
        B.VIP住店期間,每天更換當(dāng)日當(dāng)?shù)匦侣勵(lì)悎?bào)紙,房間的床單三天換一次。
        C.客房經(jīng)理應(yīng)在客房服務(wù)員的清潔日?qǐng)?bào)表上注明VIP字樣、客人姓氏、職務(wù)尊稱(chēng)。
        D.客房服務(wù)員在樓層遇見(jiàn)VIP時(shí),需以VIP客人的姓氏和職務(wù)尊稱(chēng)稱(chēng)呼客人

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