A.為了客人信息的保密和安全,前臺(tái)必須以《住店客人開(kāi)門(mén)通知單》的形式通知客房;
B.前臺(tái)將《住店客人開(kāi)門(mén)通知單》遞交客人后,應(yīng)立即通知客房服務(wù)員,并告知需要開(kāi)啟房門(mén)的房號(hào),以便服務(wù)員立即到位;(告知客房需要開(kāi)門(mén)的樓層)
C.客房服務(wù)員核對(duì)客人的《住店客人開(kāi)門(mén)通知單》上的信息后方可幫助客人開(kāi)啟房門(mén);
D.客房服務(wù)員幫助常住客開(kāi)啟房門(mén)時(shí),同樣應(yīng)該核對(duì)客人的住店信息。