單項選擇題

以下關(guān)于前臺開門服務(wù)中身份核對操作的敘述，不準(zhǔn)確的是哪項（）？

A.前臺應(yīng)請客人出示身份證件核對客人信息，確認(rèn)證件是否與登記相符；
B.如果客人未帶證件，前臺應(yīng)詢問客人身份證號碼或生日，并與PMS系統(tǒng)核對；
C.酒店前臺不為非登記入住客人開門
D.如果需要開門的住店客人為常住客，可簡化身份核對程序，直接通知客房幫助客人開啟房門

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單項選擇題

下列關(guān)于前臺交接班注意事項敘述不完整的是哪項（）？

A.根據(jù)《借物登記本》交接借物，確保借物沒有遺失；
B.根據(jù)《保險箱使用情況記錄本》交接鑰匙，并查看貴重物品寄存記錄與實際是否一致；
C.查看《前臺鑰匙領(lǐng)用記錄本》，記錄是否正常；
D.查看《叫醒服務(wù)記錄本》和《遺留物品登記本》（還需詢問前一班有無特殊情況；）

單項選擇題

下列選項中必須記錄在《前臺交接班記錄本》的“交接班確認(rèn)事項”中的是哪一項（）？

A.預(yù)訂、催帳、叫醒、遺留物品、借物、留言、DND房等特殊情況
B.店長或運(yùn)營經(jīng)理要求交接的事項
C.客人交代的事項或需求
D.以上選項皆是

以下關(guān)于前臺開門服務(wù)中身份核對操作的敘述，不準(zhǔn)確的是哪項（）？

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下列關(guān)于前臺交接班注意事項敘述不完整的是哪項（）？

下列選項中必須記錄在《前臺交接班記錄本》的“交接班確認(rèn)事項”中的是哪一項（）？

以下關(guān)于前臺開門服務(wù)中身份核對操作的敘述，不準(zhǔn)確的是哪項（）？

下列關(guān)于前臺交接班注意事項敘述不完整的是哪項（）？

下列選項中必須記錄在《前臺交接班記錄本》的“交接班確認(rèn)事項”中的是哪一項（）？