A.外部客戶,比如產(chǎn)品的終端消費群 B.內(nèi)部客戶,即工作流程的下一道工序 C.A和B都正確 D.A和B都不正確
A.建立良好的人際關系 B.提高工作的效率和準確性 C.贏得客戶,讓客戶購買自己的商品和服務 D.以上都不正確
A.手續(xù)繁瑣,辦事速度緩慢 B.程序固定化、形式化 C.為客戶考慮不周 D.以上都包括