單項選擇題

目前我國企業(yè)的服務(wù)流程存在著很多問題，具體來說表現(xiàn)為（）

A.手續(xù)繁瑣，辦事速度緩慢
B.程序固定化、形式化
C.為客戶考慮不周
D.以上都包括

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