單項(xiàng)選擇題

客戶難纏的原因大部分是其生活工作中其它情緒的延續(xù)，因此服務(wù)人員要（）

A.不理會(huì)客戶的無(wú)禮要求
B.調(diào)整好自己的心態(tài)并努力安撫客戶
C.對(duì)客戶有求必應(yīng)
D.以上都不正確

你可能感興趣的試題

單項(xiàng)選擇題

對(duì)客戶服務(wù)人員的外表要求有（）

A.形象干凈整潔
B.保持精神飽滿
C.說(shuō)話語(yǔ)速適當(dāng)，善于運(yùn)用肢體語(yǔ)言
D.以上都包括

單項(xiàng)選擇題

名牌化妝品的廣告通常會(huì)展示光滑、有彈性的美麗肌膚，聲明只要使用他們的產(chǎn)品，女人就可以得到和展示畫面上一樣的漂亮肌膚，這是（）

A.危機(jī)行銷法的行銷方式，主要用于解決問題型產(chǎn)品和服務(wù)
B.精神催眠法的行銷方式，主要用于實(shí)現(xiàn)快樂型產(chǎn)品和服務(wù)
C.實(shí)話實(shí)說(shuō)法的行銷方式，用于任何產(chǎn)品和服務(wù)
D.以上都不正確

<td id="44cin"><optgroup id="44cin"></optgroup></td>