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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】信息采集過(guò)程中遇到客戶很忙的情況時(shí)，怎么辦？
答案：
在上門采集信息時(shí)，經(jīng)常會(huì)遇到客戶正在整理商品、打掃衛(wèi)生、有顧客上門等情況，為此，客戶經(jīng)理應(yīng)做到：（1）合理確定采集時(shí)間，...
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】客戶不愿如實(shí)提供卷煙庫(kù)存及價(jià)格信息時(shí)，應(yīng)如何處理？
答案：
客戶不愿如實(shí)提供卷煙庫(kù)存和價(jià)格信息，主要是因?yàn)閷?duì)煙草公司實(shí)施信息采集工作的宗旨及目的不了解，同時(shí)對(duì)信息采集工作的效果持懷...
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】如何提高庫(kù)存信息采集的準(zhǔn)確率？
答案：
（1）加強(qiáng)客戶培訓(xùn)，提高零售客戶的卷煙經(jīng)營(yíng)與管理能力。（2）加強(qiáng)拜訪指導(dǎo)，講解卷煙陳列、合理擺放、庫(kù)存管理對(duì)卷煙經(jīng)營(yíng)、盈...
