問答題

【簡答題】重慶煙草集團生產的卷煙“朝天門”，其傳播的品牌廣告理念是：“熱愛朝天門，工作有精神。”這個理念與當前社會對香煙的理解是否存在什么沖突？為什么？

答案： 今年2月27日，世界第一個反吸煙公約《煙草控制框架公約》正式生效，我國已經簽署此公約。“吸煙有害健康&rdq...
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【簡答題】簡述客戶管理范疇？
答案： （1）零售客戶管理；（2）品牌需求管理；（3）客戶日常管理；（4）營銷管理；（5）訪問管理；（6）系統(tǒng)維護。
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【簡答題】簡述客戶服務管理的主要任務？
答案：

（1）確立核心。（2）理解前提。（3）明確任務。（4）明確任務（5）掌握手段。
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