單項選擇題

在服務或者維修工作之后的跟蹤電話的目的是？（）。

A.創(chuàng)造服務顧問與客戶閑談的機會，以便進步的加深與客戶之間的關系
B.規(guī)劃下一次的服務預約并感謝客戶
C.獲得客戶繼續(xù)進行維修的確認
D.跟蹤和改善專營店的服務

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