單項(xiàng)選擇題

下列哪些陳述不是顧客反饋表的目的()。

A.促進(jìn)改善服務(wù)流程
B.了解原始服務(wù)進(jìn)行的細(xì)節(jié)
C.獲得后續(xù)服務(wù)的指導(dǎo)依據(jù)
D.懲罰犯錯(cuò)的服務(wù)人員

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