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        單項選擇題
        下面哪一項不屬于溝通的目的？（）
        
	A、消除分歧
        
	B、找出共同點
        
	C、建立親和力
        
	D、接受對方的觀點
        

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        • 單項選擇題
          下面哪一項不屬于溝通的特點。（）
          
	A、雙向性
          
	B、隨機性
          
	C、開放性
          
	D、情感性
          

        • 單項選擇題
          在服務中了解到一位新客戶在報社工作，通常會將此客戶列為（）
          
	A、A類客戶
          
	B、B類客戶
          
	C、C類客戶
          
	D、D類客戶
          

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