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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】增值業(yè)務(wù)投訴的類(lèi)型，請(qǐng)對(duì)分別列舉業(yè)務(wù)類(lèi)型和投訴類(lèi)型？
答案：
按照業(yè)務(wù)類(lèi)型分為：移動(dòng)數(shù)據(jù)類(lèi)、短信類(lèi)、語(yǔ)音類(lèi)。
按照投訴類(lèi)型分為：網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、終端、計(jì)費(fèi)、收費(fèi)、網(wǎng)站問(wèn)題、定制退定等。
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答案：
按照業(yè)務(wù)類(lèi)型分為：語(yǔ)音業(yè)務(wù)——IP和193業(yè)務(wù)；數(shù)固業(yè)務(wù)——包括租線、互...
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】移動(dòng)業(yè)務(wù)投訴的類(lèi)型，請(qǐng)對(duì)分別列舉業(yè)務(wù)類(lèi)型和投訴類(lèi)型？
答案：
按照業(yè)務(wù)類(lèi)型分為：CDMA業(yè)務(wù)和GSM業(yè)務(wù)。
按照投訴類(lèi)型分為：網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、互聯(lián)互通、漫游、長(zhǎng)途來(lái)話、話單爭(zhēng)議、計(jì)費(fèi)等。
