多項選擇題

在對服務(wù)提供者的綜合管理過程中，對服務(wù)提供者的行為進行監(jiān)督的內(nèi)容包括（）。

A.銷售狀況
B.顧客投訴處理
C.員工的建議、提案處理
D.顧客滿足度的調(diào)查

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