問答題

【簡答題】如果旅游團(tuán)逗留時間不變，但被迫改變部分旅游計劃，導(dǎo)游人員應(yīng)采取哪些措施？

答案： （1）實事求是地將情況向游客講清楚，求得諒解
（2）提出替代方案，與游客協(xié)商
（3）以精彩的導(dǎo)游講解...
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問答題

【簡答題】如果旅游團(tuán)提前離開，造成游覽時間縮短，導(dǎo)游如何處理？
答案： （1）地陪應(yīng)立即與全陪、領(lǐng)隊商量，采取盡可能的補(bǔ)救措施：調(diào)整活動時間，抓緊時間游覽完，或游覽最有代表性、最具特色的重點(diǎn)旅...
問答題

【簡答題】如果旅游團(tuán)的抵達(dá)時間延誤造成旅游時間縮短，導(dǎo)游如何處理？
答案： （1）仔細(xì)分析因延誤帶來的困難和問題，并及時向接待社外聯(lián)或計調(diào)部門報告，以便將情況盡快反饋給組團(tuán)社，找出補(bǔ)救措施
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