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單項(xiàng)選擇題

餐飲部員工服務(wù)要求“四勤”，以下不屬于的是（）。

A.心勤
B.眼勤
C.手勤
D.腳勤

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單項(xiàng)選擇題

當(dāng)熟客光臨餐廳時(shí)，服務(wù)員即可提供有針對(duì)性的個(gè)性化服務(wù)，提升客人的滿意度，在此服務(wù)員運(yùn)用了（）技能。

A.記憶
B.觀察
C.技術(shù)
D.銷售

單項(xiàng)選擇題

雨天，餐廳服務(wù)員為客人準(zhǔn)備雨傘，接送客人，這體現(xiàn)了餐廳服務(wù)員（）服務(wù)的態(tài)度。

A.主動(dòng)
B.熱情
C.耐心
D.周到

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