A.隨著時間的推移,客戶的價值觀發(fā)生變化,改變了消費習慣 B.客戶無法接受產(chǎn)品或服務質(zhì)量而離去 C.客戶因競爭對手的價格誘惑而離去 D.客戶因為企業(yè)置他們的要求于不顧而離開
A.低??蛻?br /> B.一般客戶 C.高危客戶 D.不確定
A.客戶服務品質(zhì)的管理 B.客戶檔案資料 C.建立核心服務 D.掌握好拜訪時機