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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)核心觀(guān)念是什么？
答案：
使顧客滿(mǎn)意是服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的核心問(wèn)題。
企業(yè)的全部經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都要從滿(mǎn)足顧客需要出發(fā)，以提供滿(mǎn)足顧客需要的服務(wù)為企業(yè)的責(zé)...
企業(yè)的全部經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都要從滿(mǎn)足顧客需要出發(fā)，以提供滿(mǎn)足顧客需要的服務(wù)為企業(yè)的責(zé)...
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名詞解釋
服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)
答案：
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論創(chuàng)新，服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的增值來(lái)源于知識(shí)的投入，4PS（產(chǎn)品、價(jià)格、促銷(xiāo)、渠道）+3RS（人員、過(guò)程、顧客服務(wù)）。
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述產(chǎn)品的差異化實(shí)現(xiàn)形式。
答案：
企業(yè)以某種方式改變那些基本相同的產(chǎn)品，以便消費(fèi)者相信這些產(chǎn)品存在差異而產(chǎn)生不同的嗜好。
產(chǎn)品差異化與市場(chǎng)細(xì)分不...
產(chǎn)品差異化與市場(chǎng)細(xì)分不...
