A.主動(dòng)和老客戶聯(lián)系，請(qǐng)求其進(jìn)廠，為了爭(zhēng)取預(yù)約的獎(jiǎng)勵(lì)
B.客戶打電話給小李預(yù)約進(jìn)廠保養(yǎng)，小李告知其是客服的工作，只能聯(lián)系客服處理
C.對(duì)同一時(shí)間到達(dá)的預(yù)約客戶和非預(yù)約客戶給與相同的接待
D.小李覺得現(xiàn)階段的進(jìn)廠臺(tái)次，客戶沒有預(yù)約的必要，何必多此一舉
E.小李覺得在客戶中普及“預(yù)約理念”非常重要，經(jīng)常對(duì)客戶宣傳預(yù)約的好處，如減少客戶的等待時(shí)間，最合適的技師為其服務(wù)等