A、促進(jìn)飯店管理工作走向正規(guī)化 B、迅速提高飯店經(jīng)濟(jì)效益 C、迅速改善飯店服務(wù)質(zhì)量 D、加快員工流動(dòng)
A、關(guān)健部位檢查 B、部分檢查 C、個(gè)別檢查 D、全面檢查
A、弄清客人所提問題的實(shí)質(zhì) B、分析責(zé)任 C、投其所好 D、答非所問