單項(xiàng)選擇題

客房服務(wù)員處理疑難問(wèn)題應(yīng)注意（）；辦事迅速，講究效果；堅(jiān)持原則和維護(hù)飯店聲譽(yù)。

A、弄清客人所提問(wèn)題的實(shí)質(zhì)
B、分析責(zé)任
C、投其所好
D、答非所問(wèn)

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