問答題

【簡答題】為什么說汽車服務系統(tǒng)具有層次性？

答案： 汽車服務系統(tǒng)具有層次性，首先是汽車銷售，汽車在銷售出去后就進入使用服務系統(tǒng)，當使用一段時間后又進入二手車置換或報廢服務系...
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【簡答題】簡述應用系統(tǒng)工程方法應遵循的基本原則。
答案： 1、目的—目標原則
1）為系統(tǒng)工程的實踐者提供精神動力
2）為系統(tǒng)工程實踐者提供指導方向...
問答題

【簡答題】汽車服務現(xiàn)代理論包含哪幾方面？
答案： 1、汽車服務應給用戶帶來滿足感
2、服務競爭是價格戰(zhàn)后的唯一選擇
3、優(yōu)質服務是留住顧客的有效辦法<...
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