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問答題
【簡答題】簡述應(yīng)用系統(tǒng)工程方法應(yīng)遵循的基本原則。
答案：
1、目的—目標(biāo)原則
1）為系統(tǒng)工程的實踐者提供精神動力
2）為系統(tǒng)工程實踐者提供指導(dǎo)方向...
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問答題
【簡答題】汽車服務(wù)現(xiàn)代理論包含哪幾方面？
答案：
1、汽車服務(wù)應(yīng)給用戶帶來滿足感
2、服務(wù)競爭是價格戰(zhàn)后的唯一選擇
3、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是留住顧客的有效辦法<...
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3、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是留住顧客的有效辦法<...
問答題
【簡答題】汽車服務(wù)系統(tǒng)的組成結(jié)構(gòu)。
答案：
（1）汽車銷售子系統(tǒng)
（2）汽車服務(wù)子系統(tǒng)
（3）汽車設(shè)施服務(wù)子系統(tǒng)
（4）汽車專業(yè)服務(wù)子系統(tǒng)
（5）汽車延伸服務(wù)子系統(tǒng)
