問答題

【簡答題】簡述旅行社內(nèi)部管理體系。

答案： ①旅行社的服務(wù)管理；②旅行社的職能管理：決策、組織、領(lǐng)導、控制；③旅行社的組織管理 ；④旅行社的戰(zhàn)略管理。
題目列表

你可能感興趣的試題

問答題

【簡答題】簡述旅行社產(chǎn)品的定價原則。
答案： ①定價取決于旅行社產(chǎn)品的定位；②旅行社分銷渠道的選擇也影響到產(chǎn)品的定價決策，要充分考慮到中間商的傭金比例。
問答題

【論述題】論述旅行社門市部服務(wù)管理。
答案： 1、門市服務(wù)流程的標準化管理：①提高標準的可操作性；
②將各環(huán)節(jié)的服務(wù)操作具體化：a.服務(wù)態(tài)度b.服務(wù)語言c....
微信掃碼免費搜題