問答題

【論述題】論述旅行社門市部服務(wù)管理。

答案： 1、門市服務(wù)流程的標準化管理：①提高標準的可操作性；
②將各環(huán)節(jié)的服務(wù)操作具體化：a.服務(wù)態(tài)度b.服務(wù)語言c....
題目列表

你可能感興趣的試題

填空題

1985年，國務(wù)院頒布了（），這是我國旅行社業(yè)的第一部管理法規(guī)。
答案： 《旅行社管理暫行條例》
填空題

細分市場的目的在于尋找（）機會。
答案： 市場
微信掃碼免費搜題