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【簡答題】怎樣處理客戶的建議？

答案：判斷客戶建議是否能夠采納，若能夠采納，則請主管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)單位部門批示、采納；若不能采納，則當(dāng)即答復(fù)客戶，做好解釋工作，爭...

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【簡答題】電力客戶服務(wù)業(yè)務(wù)工作完畢后，必須對各類業(yè)務(wù)資料進(jìn)行匯總歸檔，匯總的資料主要有哪些？（以某一業(yè)務(wù)為例來回答）
答案：
（1）工作單
（2）報(bào)表
（3）相關(guān)基礎(chǔ)資料

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