判斷題

投訴內(nèi)容指標(biāo)是面向后臺投訴處理人員，從客戶視角出發(fā)，從全業(yè)務(wù)、全產(chǎn)品及服務(wù)全過程角度全面展現(xiàn)客戶訴求，并同公司業(yè)務(wù)、產(chǎn)品以及客戶屬性、服務(wù)渠道相關(guān)聯(lián)。

答案： 錯誤
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