判斷題

客戶投訴問題“一對一”地被定位到引發(fā)投訴問題產(chǎn)生的公司內部相關業(yè)務、產(chǎn)品、政策、流程、服務渠道和服務過程以及發(fā)生問題的系統(tǒng)、設備等具體環(huán)節(jié)。

答案： 錯誤
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