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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】什么是封閉式收費(fèi)模式？
答案：
道路的端口設(shè)臵收費(fèi)車道，根據(jù)車輛進(jìn)入站和離開站計(jì)算并收取路費(fèi)的收費(fèi)模式。
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】收費(fèi)站建立內(nèi)外部監(jiān)督體系，每年進(jìn)行的滿意度測(cè)評(píng)及服務(wù)質(zhì)量調(diào)查活動(dòng)不少于多少次？根據(jù)調(diào)查結(jié)果做哪些工作？
答案：
每年不少于4次；收費(fèi)站根據(jù)調(diào)查結(jié)果，對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行改善和提高，最大限度地滿足顧客需求。
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】山西省高速公路開展的“五比五看，服務(wù)創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)中，收費(fèi)系統(tǒng)的工作內(nèi)容主要是什么？
答案：
收費(fèi)管理比放行，看窗口建設(shè)
