多項選擇題

按照標準層次分級，我國的標準有（）。

A.地方標準
B.國家標準
C.行業(yè)標準
D.企業(yè)標準
E.管理標準

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多項選擇題

GB/T19580-2004《卓越績效評價準則》國家標準的評價要求包括（）。

A.領(lǐng)導
B.顧客
C.人力資源
D.經(jīng)營結(jié)果
E.過程管理

多項選擇題

QC小組的特點有（）。

A.自主性
B.民主性
C.群眾性
D.紀律性
E.科學性