填空題

自助服務(wù)區(qū)：根據(jù)營(yíng)業(yè)廳規(guī)模及服務(wù)范圍，配置不同功能、數(shù)量的自助服務(wù)終端，原則設(shè)置在進(jìn)門處附近（一側(cè)方向），便于營(yíng)業(yè)廳分流客戶（）。

答案： 以減輕柜臺(tái)工作壓力
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