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填空題
業(yè)務(wù)辦理區(qū)：設(shè)置在營業(yè)廳（）；客戶辦理業(yè)務(wù)必須通過銷售區(qū)，增加銷售機會
答案：
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填空題
營業(yè)廳應(yīng)具備（）、（）、（）三個基本功能區(qū)（面向客戶的區(qū)域），已設(shè)定的客戶休息區(qū)、客戶投訴受理區(qū)功能將逐步轉(zhuǎn)移到（），具備條件的旗艦、標準廳可設(shè)置VIP服務(wù)區(qū)。
答案：
銷售、業(yè)務(wù)辦理、自助服務(wù)；銷售區(qū)
