單項(xiàng)選擇題

客戶的購買行為是一個(gè)在消費(fèi)中尋求尊重的過程，而員工在經(jīng)營中的參與程度和積極性，很大程度上影響著客戶滿意度。因此，內(nèi)部客戶（）的提高將有助于外部客戶滿意度的提升。

A.滿意度
B.忠誠度
C.保留度
D.貢獻(xiàn)度

微信掃碼免費(fèi)搜題