單項(xiàng)選擇題

客戶（）是指客戶在與企業(yè)發(fā)生初次交易之后繼續(xù)購買該企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的程度。

A.滿意度
B.忠誠度
C.保留度
D.貢獻(xiàn)度

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