判斷題

物流客戶服務(wù)質(zhì)量?jī)?nèi)涵豐富,主要包括保管質(zhì)量、物流服務(wù)質(zhì)量、物流工作質(zhì)量。()

答案: 錯(cuò)誤
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質(zhì)量是指一組固有特性滿足要求的程度。()

答案: 正確
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