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問答題
【簡(jiǎn)答題】PDCA循環(huán)的四個(gè)階段中有八個(gè)步驟，其分別是什么？
答案：
1.找出所在問題
2.尋找問題存在的原因
3.找出其中的主要原因
4.針對(duì)主要原因進(jìn)行研究...
2.尋找問題存在的原因
3.找出其中的主要原因
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問答題
【簡(jiǎn)答題】實(shí)施TQM的運(yùn)營系統(tǒng)應(yīng)重視哪些問題？
答案：
實(shí)施TQM的運(yùn)營系統(tǒng)重視如下問題：
1.滿足顧客的需求和期望；
2.公司每個(gè)部分、所有部門全面參與；
1.滿足顧客的需求和期望；
2.公司每個(gè)部分、所有部門全面參與；
問答題
【簡(jiǎn)答題】什么是質(zhì)量？為什么要重視質(zhì)量管理工作？
答案：
質(zhì)量的定義因人而異。從運(yùn)營系統(tǒng)的觀點(diǎn)給出質(zhì)量的定義：質(zhì)量是對(duì)顧客期望的系統(tǒng)體現(xiàn)，滿足或者超過顧客現(xiàn)在及將來的需求。定義質(zhì)...
