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問答題
【簡答題】實(shí)施TQM的運(yùn)營系統(tǒng)應(yīng)重視哪些問題？
答案：
實(shí)施TQM的運(yùn)營系統(tǒng)重視如下問題：
1.滿足顧客的需求和期望；
2.公司每個(gè)部分、所有部門全面參與；
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問答題
【簡答題】什么是質(zhì)量？為什么要重視質(zhì)量管理工作？
答案：
質(zhì)量的定義因人而異。從運(yùn)營系統(tǒng)的觀點(diǎn)給出質(zhì)量的定義：質(zhì)量是對(duì)顧客期望的系統(tǒng)體現(xiàn)，滿足或者超過顧客現(xiàn)在及將來的需求。定義質(zhì)...
問答題
【簡答題】高度專業(yè)化對(duì)作業(yè)人員的優(yōu)缺點(diǎn)有？
答案：
優(yōu)點(diǎn)：
教育、技能要求低；責(zé)任?。粚?duì)心智要求低。
缺點(diǎn)：
工作單調(diào)；晉級(jí)升遷機(jī)會(huì)少；對(duì)工作缺乏控制。
