填空題

中國鐵路上海局集團(tuán)有限公司關(guān)于公布《中國鐵路上海局集團(tuán)有限公司重點旅客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》的通知(上鐵客〔2018〕243號)規(guī)定:重點旅客按其對服務(wù)的要求分為()和()。

答案: 一般重點旅客;特殊重點旅客
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