單項選擇題

客戶關系管理系統(tǒng)包括（）個主要的功能模塊。

A.三
B.四
C.五
D.六

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單項選擇題

在客戶關系管理中，對銷售人員電話銷售、現(xiàn)場銷售、銷售傭金的管理，屬于（）

A.客戶信息管理
B.銷售管理
C.動態(tài)管理
D.預警監(jiān)管

單項選擇題

在客戶關系管理中，制訂市場推廣計劃，并對各種渠道接觸的客戶進行記錄、分類和辨識，提供對潛在客戶的管理，并對各種市場活動的成效進行評價，屬于（）

A.客戶信息管理
B.市場營銷管理
C.動態(tài)管理
D.預警監(jiān)管