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單項(xiàng)選擇題

在客戶關(guān)系管理中，對(duì)銷售人員電話銷售、現(xiàn)場(chǎng)銷售、銷售傭金的管理，屬于（）

A.客戶信息管理
B.銷售管理
C.動(dòng)態(tài)管理
D.預(yù)警監(jiān)管

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單項(xiàng)選擇題

在客戶關(guān)系管理中，制訂市場(chǎng)推廣計(jì)劃，并對(duì)各種渠道接觸的客戶進(jìn)行記錄、分類和辨識(shí)，提供對(duì)潛在客戶的管理，并對(duì)各種市場(chǎng)活動(dòng)的成效進(jìn)行評(píng)價(jià)，屬于（）

A.客戶信息管理
B.市場(chǎng)營(yíng)銷管理
C.動(dòng)態(tài)管理
D.預(yù)警監(jiān)管

單項(xiàng)選擇題

在客戶關(guān)系管理中，整合記錄企業(yè)各部門、每個(gè)人所接觸的客戶資料并進(jìn)行統(tǒng)一管理，屬于（）

A.客戶信息管理
B.市場(chǎng)營(yíng)銷管理
C.動(dòng)態(tài)管理
D.預(yù)警監(jiān)管