單項選擇題

（）系統(tǒng)是現(xiàn)代呼叫中心有別于一般熱線電話系統(tǒng)和自動應答系統(tǒng)的重要標志。

A.ACD
B.CTI
C.CMS
D.IVR

微信掃碼免費搜題