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單項(xiàng)選擇題

CMS叫做（）。

A.計(jì)算機(jī)電話集成技術(shù)
B.自動(dòng)呼叫分配系統(tǒng)
C.呼叫管理系統(tǒng)
D.錄音系統(tǒng)

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單項(xiàng)選擇題

ACD系統(tǒng)又叫做（）。

A.自動(dòng)回?fù)芊峙湎到y(tǒng)
B.自動(dòng)呼叫分配系統(tǒng)
C.自動(dòng)釋放系統(tǒng)
D.自動(dòng)呼出系統(tǒng)

單項(xiàng)選擇題

客服服務(wù)中心具有來話（）ACD功能。

A.自動(dòng)呼入
B.自動(dòng)分配
C.自動(dòng)釋放
D.自動(dòng)回?fù)?/p>

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